Lindar contesta a los vecinos, sigue las averías, redacta las actas y reclama los recibos. Se conecta al programa de fincas que el despacho ya usa, así que nadie tiene que cambiar de herramienta.
Hoy todo lo que pasa en una comunidad entra por cinco sitios distintos y acaba en la mesa de la misma persona, que además lleva decenas de comunidades.
Las mismas preguntas: la junta, la derrama, el recibo.
Y en temporada de juntas se acumulan todas a la vez.
Clasificar, llamar al gremio, avisar y hacer seguimiento.
Tiempos estimados publicados en el sector. En el piloto se miden los reales de cada despacho.
Lindar no es un chat que contesta frases hechas. Trabaja con los datos reales del despacho y sigue siempre los mismos cinco pasos.
Recibe mensajes, correos, audios, fotos y PDF.
Sabe quién escribe, de qué comunidad y qué pide.
Mira el programa de fincas, los estatutos y los contratos.
Responde, abre la incidencia, avisa y hace seguimiento.
Lo que toca dinero, actas o reclamaciones espera a una persona.
Su piso, sus recibos y sus incidencias abiertas.
Estatutos, acuerdos de junta, contratos y gremios habituales.
Con sus plantillas, su tono y las reglas que marque el administrador.
Elige un caso. Se iluminan las piezas que intervienen y el orden en que lo hacen.
Cada despacho tiene su programa y sus costumbres. Lindar se adapta a ellos con una capa de conexión que elige la vía que cada programa permite.
Si el programa la ofrece, Lindar lee y escribe en él en tiempo real.
El programa exporta sus datos y Lindar los carga solo cada pocas horas.
Lindar deja cada apunte preparado para pasarlo al programa con un clic.
Conectores previstos. La vía concreta con cada programa se comprueba en la primera semana, antes de comprometer fechas.
Pantallas de ejemplo con datos inventados.
| Módulo | Hoy | Con Lindar |
|---|---|---|
| 1. Atención a vecinos | El teléfono suena toda la mañana con las mismas preguntas. | Responde por WhatsApp y web a cualquier hora, con los datos de cada vecino. Al despacho solo llega lo que necesita a una persona. |
| 2. Incidencias | La avería depende de que alguien se acuerde de llamar y de volver a llamar. | Abre la incidencia, avisa al gremio habitual, informa a los vecinos y reclama si no hay respuesta. |
| 3. Actas de junta | Horas redactando cada acta a partir de notas. | De la grabación sale el borrador con la plantilla del despacho. Marca lo que no ha entendido para que se revise. |
| 4. Facturas y morosidad | Facturas tecleadas a mano y reclamaciones cuando hay tiempo. | Lee cada factura, la compara con el contrato y la deja lista. Reclama los recibos devueltos por etapas, en la fecha que toca. |
| 5. Documentos | Buscar en estatutos y actas antiguas lleva un rato cada vez. | Se le pregunta en lenguaje normal y contesta citando el artículo o el acta de donde lo saca. |
Mueve los datos para ajustarlos a un despacho concreto. Es una estimación para la conversación; el piloto la sustituye por mediciones reales.
Actas, reclamaciones formales y pagos esperan siempre a una persona.
Si no entiende un importe o un acuerdo, lo marca en lugar de inventarlo.
Qué contesta sola, qué gremio lleva cada finca y con qué tono escribe.
Planteado para cumplir el RGPD: datos en la UE y registro de cada acción.
De 6 a 8 semanas, con 2 o 3 despachos. Se mide antes y después, y con esos números se decide si se amplía.
Qué programa usan, cómo se conecta y qué problema duele más.
Conexión, carga de comunidades y reglas del despacho.
Lindar trabaja con 5 a 10 comunidades. Ajustes cada semana.
Horas ahorradas, consultas resueltas y opinión del equipo.
Con estas tres cosas se puede poner fecha al piloto.